นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เพื่อความโปร่งใสและความเข้าใจที่ตรงกัน นโยบายการคืนเงินของเราเป็นดังนี้

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมราชการของสถานทูตที่ลูกค้าชำระโดยตรง ไม่อยู่ในนโยบายคืนเงินของบริษัท ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถานทูตหรือศูนย์รับยื่นวีซ่าของแต่ละประเทศ

ทำเอง vs ใช้บริการเรา

หลายคนสงสัยว่าควรทำวีซ่าเองหรือใช้บริการมืออาชีพ ตารางด้านล่างเปรียบเทียบให้เห็นความแตกต่างชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: ใช้เวลาทั้งหมดนานเท่าไหร่ตั้งแต่ปรึกษาจนได้วีซ่า?

A: ขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทวีซ่า โดยทั่วไป วีซ่าเชงเก้น ใช้เวลา 3-4 สัปดาห์, วีซ่าอเมริกา 4-8 สัปดาห์, วีซ่าญี่ปุ่น 2-3 สัปดาห์, วีซ่าอังกฤษ 4-6 สัปดาห์ โดยฝั่งของบริษัทเราใช้เวลาเตรียมเอกสารประมาณ 1-2 สัปดาห์ ส่วนที่เหลือเป็นเวลาพิจารณาของสถานทูต

Q2: ถ้าวีซ่าไม่ผ่าน บริษัทคืนเงินไหม?

A: ค่าบริการของเราเป็นค่าตอบแทนสำหรับการให้คำปรึกษาและจัดเตรียมเอกสาร ซึ่งดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว การพิจารณาอนุมัติหรือไม่อนุมัติวีซ่าเป็นอำนาจเด็ดขาดของสถานทูต/สถานกงสุล ดังนั้นในกรณีที่วีซ่าไม่ได้รับการอนุมัติ บริษัทไม่สามารถคืนค่าบริการได้ อย่างไรก็ตาม เรามีบริการช่วยวิเคราะห์เหตุผลและให้คำปรึกษาสำหรับการยื่นใหม่ในอัตราพิเศษสำหรับลูกค้าเดิม

Q3: ต้องไปสัมภาษณ์เองที่สถานทูตไหม?

A: ใช่ ลูกค้าต้องไปสัมภาษณ์เองที่สถานทูต/ศูนย์รับยื่นวีซ่าตามนัด เนื่องจากเป็นข้อกำหนดของสถานทูต บริษัทไม่สามารถสัมภาษณ์แทนได้ แต่เราจะเตรียมความพร้อมให้คุณอย่างเต็มที่ผ่าน Mock Interview และมีบริการเสริมพาไปสัมภาษณ์ (สำหรับลูกค้าที่ต้องการ)

Q4: เริ่มต้นใช้บริการอย่างไร?

A: ติดต่อทีมงานเราผ่านช่องทาง LINE Official, โทรศัพท์ หรือกรอกแบบฟอร์มในเว็บไซต์ ทีมงานจะนัดเวลาปรึกษาฟรี (ไม่มีค่าใช้จ่าย) เพื่อประเมินกรณีของคุณก่อนตัดสินใจรับบริการ

Q5: บริษัทรับประกันว่าวีซ่าจะผ่านไหม?

A: ไม่ บริษัทไม่สามารถรับประกันผลการพิจารณาวีซ่าได้ เนื่องจากการอนุมัติเป็นอำนาจเด็ดขาดของสถานทูต/สถานกงสุล สิ่งที่เรารับประกันคือ การให้บริการอย่างมืออาชีพ การจัดเตรียมเอกสารที่ครบถ้วนถูกต้อง และการให้คำปรึกษาที่ตรงไปตรงมา ผู้ให้บริการที่อ้างว่ารับประกันวีซ่าผ่าน 100% ควรพิจารณาด้วยความระมัดระวัง

Q6: ลูกค้าต่างจังหวัดสามารถใช้บริการได้ไหม?

A: ได้ เรามีบริการแบบ Online ครบวงจร ผ่าน LINE Official และ Video Call ลูกค้าสามารถส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์/Kerry/Flash หรือใช้บริการที่สาขาภูเก็ตหรือพัทยา

Q7: บริษัทมีใบอนุญาตหรือการรับรองอะไรบ้าง?

A: บริษัท สยาม วีซ่า เซอร์วิส จำกัด จดทะเบียนถูกต้องตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ทะเบียนเลขที่ 0105568169984 และได้รับเครื่องหมายรับรอง DBD Registered จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ (ตรวจสอบได้ที่ dbdregistered.dbd.go.th)

ทำไมต้องเลือก Siam Visa Service

• ทีมงานมีประสบการณ์ด้านกฎหมายตรวจคนเข้าเมืองและการยื่นวีซ่า มากกว่า 20 ปี
• ราคาที่โปร่งใส แยกค่าบริการกับค่าราชการอย่างชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
• บริการครบวงจร ตั้งแต่ปรึกษาเบื้องต้นจนถึงรับวีซ่า
• 3 สาขา ครอบคลุมทุกพื้นที่ — กรุงเทพ (อโศก), ภูเก็ต (เกาะแก้ว), พัทยา
• จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายไทย และได้รับเครื่องหมาย DBD Registered
• ทีมงานพูดได้หลายภาษา รองรับลูกค้าทั้งคนไทยและต่างชาติ
• มีระบบ PDPA คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามกฎหมาย

Disclaimer

Siam Visa Service Co., Ltd. เป็นบริษัทเอกชนที่ให้บริการที่ปรึกษาและช่วยเหลือในการเตรียมเอกสารและยื่นขอวีซ่า ไม่ใช่หน่วยงานรัฐ สถานทูต สถานกงสุล หรือศูนย์รับยื่นวีซ่าอย่างเป็นทางการของประเทศใดๆ การพิจารณาอนุมัติหรือไม่อนุมัติวีซ่าเป็นอำนาจเด็ดขาดของสถานทูต/สถานกงสุลของประเทศปลายทางเท่านั้น ค่าบริการของบริษัทเป็นค่าให้คำปรึกษาและช่วยเตรียมเอกสาร แยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมราชการของสถานทูต ซึ่งลูกค้าเป็นผู้ชำระโดยตรง